TÈCNIQUES DE MANEIG EN LA COMUNICACIÓ VERBAL DAVANT UNA SITUACIÓ POTENCIALMENT VIOLENTA

	MODALIDAD	Presencial	HORAS TOTALES	20
	HORAS PRESENCIALES	20	HORAS TELEFORMACIÓN	0
	F. INICIO	08/11/2021	F FINAL	19/11/2021
	HORARIO
	DE	09:00:00	HASTA	14:00:00
	L M X J V S Si Si Si Si
	PLAZAS DISPONIBLES:	PLAZAS AGOTADAS
	CONTENIDOS
	1. La contenció verbal. 1.1. Definició. 1.2. Objectius. 2. Comunicació verbal. 2.1. Factors facilitadors de la comunicació. 2.2. Factors dificultadors de la comunicació. 2.3. Estils de comunicació. 2.4. Tècniques de la comunicació. 2.5. Escolta activa. 2.6. Tècniques o conductes assertives. 3. Comunicació no verbal. 4. Restricció de moviments. 5. Signes de violència imminent. 5.1. Pautes d´actuació verbal. 5.2. Estratègies de comunicació. 5.3. Actuació davant de risc de violència immediata. 5.4. El que mai s´ha de fer.
	OBJETIVOS
	- Millorar habilitats d´intervenció en casos de violència verbal. - Adquirir coneixements i habilitats per afrontar amb èxit les situacions d´agressivitat verbal. - Aprendre tècniques senzilles i de fàcil execució per a la seva aplicació el dia a dia.
	TIPO DE CURSO	Subvencionado	PRECIO	Gratuito
	OBSERVACIONES
	FORMACIÓ SUBVENCIONADA PER A TREBALLADORS EN ACTIU.

VOLVER